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Cambios y devoluciones
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Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 30 días. La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y en perfecto estado. Escríbenos por WhatsApp al 900 699 858 con tu número de pedido y la prenda que deseas cambiar; el equipo te indicará los pasos para revisar la solicitud.
La recepción de una solicitud no confirma automáticamente el cambio. Te responderemos después de revisar la información y el estado de la prenda.
Solicitar revisión por WhatsAppDevoluciones, reembolsos y cancelaciones
Para consultar una devolución, un reembolso o la cancelación de un pedido, escríbenos a info.entalza@gmail.com antes de realizar un envío. Revisaremos cada solicitud conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable y te indicaremos los pasos para atenderla.
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